Certified IT Manager (CITM®)

Kód kurzu: CITM

CITM© je druhý kurz v rámci EPI IT Training Framework. CITM©, známy tiež ako kurz pre IT špecialistov, je 3-dňový kurz určený na výučbu kompetencií požadovaných od moderného IT špecialistu pracujúceho na úrovni senior profesionál, teamleader, supervízor alebo v IT manažmente.

Tento kurz je k dispozícii aj vo formáte TOD. Ak sa chcete dozvedieť viac o kurzoch TOD a zložkách balíčka TOD, kliknite tu

Odborní
certifikovaní lektori

Mezinárodne
uznávané certifikácie

Široká ponuka technických
a soft skills kurzov

Skvelý zákaznicky
servis

Prispôsobenie kurzov
presne na mieru

Termíny kurzov

Počiatočný dátum: Individuálny

Forma: Prezenčná/Virtuálna

Dĺžka kurzu: 3 dni

Jazyk: en/cz

Cena bez DPH: 1 530 EUR

Registrovať

Počiatočný dátum: Individuálny

Forma: TOD

Dĺžka kurzu: 365 dní

Jazyk: en

Cena bez DPH: 475 EUR

Registrovať

Počiatočný
dátum
Miesto
konania
Forma Dĺžka
kurzu
Jazyk Cena bez DPH
Individuálny Prezenčná/Virtuálna 3 dni en/cz 1 530 EUR Registrovať
Individuálny TOD 365 dní en 475 EUR Registrovať
G Garantovaný kurz

Nenašli ste vhodný termín?

Napíšte nám o vypísanoe alternatívneho termínu na mieru.

Kontakt

Popis kurzu

CITM© je druhý kurz v rámci EPI IT Training Framework. CITM©, známy tiež ako kurz pre IT špecialistov, je 3-dňový kurz určený na výučbu kompetencií požadovaných od moderného IT špecialistu pracujúceho na úrovni senior profesionál, teamleader, supervízor alebo manažment v IT manažmente. Kandidáti navštevujúci tento kurz preukážu, že získali kompetencie potrebné na vedenie a prevzatie zodpovednosti za tímové výkony a rozvoj v dynamickom prostredí.

CITM© je v súlade s najnovším európskym rámcom e-Competence (e-CF) – rieši úroveň odbornosti 3 (Senior Professional/Manager/Consultant). V roku 2016 sa e-CF stal európskou normou a bol oficiálne publikovaný ako európska norma EN 16234-1.

Cieľová skupina

Senior IT profesionáli, vedúci tímov, supervízori a manažéri ako IT manažér, Enterprise Architect, ICT konzultant, ICT Operations Manager, Project Manager, System Analyst, System Architect, Business Analyst, ICT Security Manager, Business Information Manager, ICT Security Specialist, Service Manažér , Digital Media špecialista, ICT Trainer, Quality Assurance Manager, Account Manager.

CITM© je najvhodnejšia pre skúsených IT profesionálov, ktorí potrebujú porozumieť požiadavkám a základným kompetenciám pre správu IT v kritických prostrediach. Najlepšie sa hodí pre účastníkov, ktorí majú medzi dvoma a štyrmi rokmi praxe v IT, so znalosťou systémov, sietí a/alebo aplikácií, prevádzky service dosiek a/alebo IT profesionálov pracujúcich na pozícii vedúceho tímu/supervízora/manažéra. v akejkoľvek oblasti IT. To zahŕňa osoby pracujúce v oblasti predaja a poradenstva s poskytovateľmi riešení.

Štruktúra kurzu

IT stratégie

  • Potreba IT
  • Enterprise Architecture
  • Katalóg služieb
  • Riadenie úrovne služieb
  • Trvalo udržateľný rozvoj

IT organizácie

  • Personálna potreba
  • Úloha a zodpovednosti
  • Získavanie
  • Výberový proces
  • Najímanie personálu
  • Riadiaci personál
  • Plánovanie kariéry
  • Školenia / rotácie práce
  • Hodnotenie výkonu
  • Odchody zamestnancov

Výber a správa dodávateľov

  • Výber dodávateľa
  • RFI
  • RFP
  • Hodnotenie návrhu
  • Kontroly referencií dodávateľa
  • Vyjednávanie zmluvy
  • Správa zmlúv
  • Správa predajcov

Projektový management

  • Metodiky
  • Organizácia projektu
  • Spustenie/ initiating
  • Plánovanie / začatie projektu
  • Riziko
  • Kvalita
  • Rozsah
  • Štruktúra členenia práce / produktu
  • Plánovanie
  • Náklady
  • Komunikácia

Správa aplikácií

  • Životný cyklus vývoja softvéru (SDLC)
  • Software Quality Assurance (SQA)
  • Požiadavky
  • Rozvoj
  • Testovanie
  • Adopcia (implementácia)
  • Údržba

Správa služieb

  • Správa problémov
  • Riadenie zmien

Plánovanie kontinuity podnikania

  • Zdroje
  • Sťahovanie personálu
  • Informačná požiadavka
  • Stratégia zálohovania
  • Výber miesta
  • Plán kontinuity podnikania
  • Test a cvičenie
  • Kontrola testu, správa a spätná väzba
  • Monitoring

Riadenie rizík

  • Smernica
  • Založenie kontextu
  • Identifikácia
  • Analýza
  • Hodnotenie
  • Liečba
  • Oznámenie
  • Sledovanie a kontrola

Riadenie informačnej bezpečnosti

  • Normy
  • Dôvernosť
  • Integrita
  • Dostupnosť
  • Typy ovládacích prvkov
  • Pokyny pre výber ovládacích prvkov
  • Kontrolná kategória
  • Povedomie o informačnej bezpečnosti
  • Reakcia na bezpečnostné incidenty

Správa informácií a znalostí

  • Správa informácií
  • Správa dat
  • Technológia riadenia informácií
  • Obchodné spravodajstvo
  • Osvědčené postupy a úskalia v správe dať

Riadenie obchodných zmien

  • Rámce
  • Business Relationship Management (BRM)
  • Ciele
  • Činnosti životného cyklu
  • Vzťah so zákazníkom
  • Budovanie podnikania

Technologické trendy

  • Výskum a vývoj
  • Blockchain
  • Veľké dáta
  • Umelá inteligencia

Riadenie kvality

  • Normy a smernice
  • Ciele a činnosti
  • Recenzie služieb
  • Zákaznícka spätná väzba
  • Prieskumy
  • Kľúčové ukazovatele výkonu(KPIs)
  • Metriky
  • Scorecards a správy
  • Registr kvality

Predpokladané znalosti

Aby z tohto kurzu vyťažil maximum, mal by mať účastník dva až štyri roky praxe v IT.

Potrebujete poradiť alebo upraviť kurz na mieru?

daniel

Daniel Šťastný

pruduktová podpora

Certifikácie

Skúška CITM© je 75 minútová skúška s 50 otázkami s možnosťou výberu. Minimálny počet správnych odpovedí je 33.

Uchádzači, ktorí úspešne zložia skúšku, dostanú oficiálny certifikát ‚Certified Information Technology Manager‘ (CITM©)

CITM© je celosvetovo akreditovaný EXIN, plne nezávislým skúšobným a certifikačným inštitútom.

Certifikát CITM© je platný 3 roky, potom je nutná recertifikácia.

Naväzujúce kurzy

Certified Data Centre Facilities Operations Specialist (CDFOS®) en en/cz

Dodávateľ: EPI

Oblasť: Dátové centrá

Cena od:

1 145 EUR bez DPH

Garantovaný

Certified Data Center Facilities Operations Manager (CDFOM®) en/cz en

Dodávateľ: EPI

Oblasť: Dátové centrá

Cena od:

1 145 EUR bez DPH

Certified Data Center Risk Professional (CDRP®) en/cz en

Dodávateľ: EPI

Oblasť: Dátové centrá

Cena od:

760 EUR bez DPH

Certified Data Center Migration Specialist (CDMS®) Training en/cz en

Dodávateľ: EPI

Oblasť: Dátové centrá

Cena od:

760 EUR bez DPH