Service Manager 9.x Administration

Kód kurzu: SM320

Táto časť nie je lokalizovaná

This introductory course provides students with the technical skills needed to effectively use and configure the Service Manager 9.x software product.

2 300 EUR

2 760 EUR s DPH

Najbližší termín od 31.10.2022

Výber termínov

Odborní
certifikovaní lektori

Mezinárodne
uznávané certifikácie

Široká ponuka technických
a soft skills kurzov

Skvelý zákaznicky
servis

Prispôsobenie kurzov
presne na mieru

Termíny kurzov

Počiatočný dátum: 31.10.2022

Forma: Virtuálna

Dĺžka kurzu: 5 dní

Jazyk: en

Cena bez DPH: 2 300 EUR

Registrovať

Počiatočný dátum: Individuálny

Forma: Virtuálna

Dĺžka kurzu: 5 dní

Jazyk: en

Cena bez DPH: 2 300 EUR

Registrovať

Počiatočný
dátum
Miesto
konania
Forma Dĺžka
kurzu
Jazyk Cena bez DPH
31.10.2022 Virtuálna 5 dní en 2 300 EUR Registrovať
Individuálny Virtuálna 5 dní en 2 300 EUR Registrovať
G Garantovaný kurz

Nenašli ste vhodný termín?

Napíšte nám o vypísanoe alternatívneho termínu na mieru.

Kontakt

Popis kurzu

Táto časť nie je lokalizovaná

This five-day class is targeted at System Administrators who are responsible for the day-to-day management of the Service Manager application. The course focuses on the tasks required to deploy a new Service Manager system and the ongoing tasks required to keep the system running efficiently. The course is 50% lecture and 50% labs (hands-on labs and simulations). This course covers software version 9.5x and the labs use software version 9.52.

This course is designed for users who are experienced with Service Manager, or have taken one of the level 100 courses (Technical Configuration or Foundations for Process Owners).

Cieľová skupina

Táto časť nie je lokalizovaná

System Administrators and other personnel responsible for the implementation of Service Manager

Štruktúra kurzu

Táto časť nie je lokalizovaná

Upon successful completion of this course, you should be able to:

  • Describe the Service Manager environment and architecture
  • Install the various components of Service Manager
  • Describe the various implementation options (such as default ports, load balancing, components)
  • Perform tasks and set-up activities that are generally performed prior to moving the system to Production
  • Perform ongoing monitoring, debugging, troubleshooting, and administrative tasks
  • Perform additional administrative tasks related to reporting, surveys, and customizing the Web client
  • Perform optional tasks, such as:
  • Configuring Smart Analytics
  • Performing a health check using the Service Manager Doctor utility
  • Managing your entity relationships, running data reference check reports, and generating entity relationship diagrams

Predpokladané znalosti

Táto časť nie je lokalizovaná

To be successful in this course, you should have the following prerequisites or knowledge:

  • Have familiarity with Service Manager processes and workflows
  • Have familiarity with Service Manager configuration tools

Potrebujete poradiť alebo upraviť kurz na mieru?

daniel

Daniel Šťastný

pruduktová podpora

Naväzujúce kurzy

Service Manager 9.x Foundations for Process Owners en

Dodávateľ: Micro Focus

Oblasť: Virtualizácie

Cena od:

2 300 EUR bez DPH

Service Manager 9.x Technical Configuration en

Dodávateľ: Micro Focus

Oblasť: Virtualizácie

Cena od:

2 300 EUR bez DPH

Service Manager 9.x Advanced en

Dodávateľ: Micro Focus

Oblasť: Virtualizácie

Cena od:

2 300 EUR bez DPH