Popis kurzu
Tento modul pokrývá obecné informace a procesy a činnosti z praxe řízení incidentů a jejich role v hodnotovém řetězci služeb.
EDU Trainings je oficiálnou akreditovanou školiacou organizáciou ITIL® (ATO). ITIL® je registrovaná ochranná známka spoločnosti AXELOS Limited, používané so súhlasom spoločnosti AXELOS Limited. Všetky práva vyhradené.