Kód kurzu: EXITILDSE
Cieľom skúšky ITIL 4 Drive Stakeholder Value je posúdiť, či kandidát dokáže preukázať dostatočné porozumenie a aplikáciu ITIL 4 na všetky typy zapojenia a interakcie medzi poskytovateľom služieb a ich zákazníkmi, užívateľmi, dodávateľmi a partnermi. Kvalifikácia ITIL 4 Drive Stakeholder Value je jedným z predpokladov pre vymenovanie ITIL 4 Managing Professional, ktorý posudzuje praktické a technické znalosti kandidátov o tom, ako prevádzkovať úspešné, moderné služby, tímy a pracovné postupy s podporou IT.
Toto je oficiálna certifikačná skúška od spoločnosti AXELOS a jej skúšobného inštitútu PeopleCert. ITIL® je registrovaná ochranná známka spoločnosti AXELOS Limited, používaná so súhlasom spoločnosti AXELOS Limited. Všetky práva vyhradené.
Pokiaľ dôjde k neúspešnému výsledku prvého testu, opakujte skúšku a potom sa aktivuje možnosť opakovania skúšky. Hneď ako budú k dispozícii vaše oficiálne výsledky skúšky, budete informovaní e-mailom, aby ste si naplánovali opravnú skúšku. Bude prebiehať prostredníctvom online proctoringu, ktorý vám ponúka flexibilitu, aby ste si ho mohli vziať z domu alebo kancelárie v čase, keď vám to bude vyhovovať. Na prípravu a zloženie opravnej skúšky máte až 6 mesiacov od dátumu prvej skúšky.
Odborní
certifikovaní lektori
Mezinárodne
uznávané certifikácie
Široká ponuka technických
a soft skills kurzov
Skvelý zákaznicky
servis
Prispôsobenie kurzov
presne na mieru
Počiatočný dátum: Na vyžiadanie
Forma: Skúška
Dĺžka kurzu: 1h 30min
Jazyk: en
Cena bez DPH: 525 EUR
Počiatočný dátum: Na vyžiadanie
Forma: Skúška + Retake
Dĺžka kurzu: 1h 30min
Jazyk: en
Cena bez DPH: 590 EUR
| Počiatočný dátum |
Miesto konania |
Forma | Dĺžka kurzu |
Jazyk | Cena bez DPH | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Na vyžiadanie | Skúška | 1h 30min | en | 525 EUR | Registrovať | ||
| Na vyžiadanie | Skúška + Retake | 1h 30min | en | 590 EUR | Registrovať | ||
| G | Garantovaný kurz | ||||||
Modul ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value je určený pre IT profesionálov, ktorí podporujú vzťahy so zainteresovanými stranami, aby spoluvytvárali hodnotu. Drive Stakeholder Value prináša prospech každému, kto riadi cesty, skúsenosti alebo očakávania zákazníkov.
| Povolené materiály | Žiadne | Toto je skúška formou „closed book“. Na štúdium by mala byť použitá publikácia The ITIL 4 Drive Stakeholder Value a dokumentácia ITIL Practices Guidance, ale NIE je povolené ich používať pri skúške. |
|
Dĺžka skúšky
|
90 minút | Uchádzači, ktorí skladajú skúšku z jazyka, ktorý nie je ich materinským alebo pracovným jazykom, môžu získať 25 % času navyše, tj spolu 113 minút. |
| Počet bodov | 40 bodov | Existuje 40 otázok, každá má hodnotu 1 bodu. Neexistuje žiadne negatívne označenie. |
| Počet bodov na úspešné zloženie | 28 bodov | Na úspešné zloženie skúšky budete potrebovať 28 správnych otázok (70 %). |
|
Náročnosť
|
Bloomova úroveň 2 & 3
|
„Bloomova úroveň“ popisuje typ myslenia potrebného na zodpovedanie otázky. U Bloomových 2 otázok musíte preukázať porozumenie konceptom, metódam a princípom Drive Stakeholder Value. Pre Bloomove 3 otázky musíte preukázať aplikáciu týchto konceptov, metód a princípov Drive Stakeholder Value, rovnako ako informácie zo súvisiacich postupov.
|
|
Typy otázok
|
Štandardné, Negatívne & Zoznam | Všetky otázky sú „výber z viacerých možností“. Pri „štandardných“ otázkach máte otázku a štyri možnosti odpovede. „Negatívne“ otázky sú „štandardné“ otázky, ktorých kmeň je formulovaný negatívne. Pri otázkach „zoznam“ existuje zoznam štyroch tvrdení a zo zoznamu musíte vybrať dve správne tvrdenia. |
