ITIL® 4 Practitioner: Relationship Management + exam

Kód kurzu: ITILPRACREM

Najnovšie moduly založené na praxi poskytujú kratšie a flexibilnejšie školenia s možnosťou moduly kombinovať, kombinovať a spájať.

Manažérska prax je definovaná ako súbor organizačných zdrojov navrhnutých pre vykonávanie práce alebo dosiahnutie cieľa.

Celkom existuje 34 postupov správy ITIL, ktoré predstavujú niektoré z najpraktickejších zdrojov rámca. Začíname s manažérskymi praktikami zahrnutými v ITIL 4 Foundation na základe praktických príručiek. Postupy sú tiež obohatené o ďalšie pokyny ku kapacitnému modelu založenému na modeli splatnosti ITIL 4.

Certifikačná skúška je zahrnutá v cene kurzu.

550 EUR

660 EUR s DPH

Najbližší termín od 17.06.2024

Výber termínov

Máte otázku?

+420 731 175 867 edu@edutrainings.cz

Odborní
certifikovaní lektori

Mezinárodne
uznávané certifikácie

Široká ponuka technických
a soft skills kurzov

Zobraziť soft skills kurzy

Skvelý zákaznicky
servis

Prispôsobenie kurzov
presne na mieru

Termíny kurzov
Popis kurzu
Cieľová skupina
Štruktúra kurzu
Predpokladané znalosti
Certifikácie
Naväzujúce kurzy

Termíny kurzov

Počiatočný dátum: 17.06.2024

Forma: Prezenčná/Virtuálna

Dĺžka kurzu: 1 deň

Jazyk: en/cz

Cena bez DPH: 550 EUR

Počiatočný dátum: 19.08.2024

Forma: Prezenčná/Virtuálna

Dĺžka kurzu: 1 deň

Jazyk: en/cz

Cena bez DPH: 550 EUR

Počiatočný dátum: 21.10.2024

Forma: Prezenčná/Virtuálna

Dĺžka kurzu: 1 deň

Jazyk: en/cz

Cena bez DPH: 550 EUR

Počiatočný dátum: 16.12.2024

Forma: Prezenčná/Virtuálna

Dĺžka kurzu: 1 deň

Jazyk: en/cz

Cena bez DPH: 550 EUR

Počiatočný dátum: Na vyžiadanie

Forma: Prezenčná/Virtuálna

Dĺžka kurzu: 1 deň

Jazyk: en/cz

Cena bez DPH: 550 EUR

	Počiatočný dátum	Miesto konania	Forma	Dĺžka kurzu	Jazyk	Cena bez DPH
	17.06.2024		Prezenčná/Virtuálna	1 deň	en/cz	550 EUR	Registrovať

	19.08.2024		Prezenčná/Virtuálna	1 deň	en/cz	550 EUR	Registrovať

	21.10.2024		Prezenčná/Virtuálna	1 deň	en/cz	550 EUR	Registrovať

	16.12.2024		Prezenčná/Virtuálna	1 deň	en/cz	550 EUR	Registrovať

	Na vyžiadanie		Prezenčná/Virtuálna	1 deň	en/cz	550 EUR	Registrovať
G	Garantovaný kurz

Nenašli ste vhodný termín?

Napíšte nám o vypísanoe alternatívneho termínu na mieru.

Popis kurzu

Tento modul poskytuje návod na osvedčené postupy, ako vytvoriť a rozvíjať väzby medzi organizáciou a jej zúčastnenými stranami na strategickej a taktickej úrovni. Zahŕňa identifikáciu, analýzu, sledovanie a neustále zlepšovanie vzťahov so zúčastnenými stranami a medzi nimi.

EDU Trainings je oficiálnou akreditovanou školiacou organizáciou ITIL® (ATO). ITIL® je registrovaná ochranná známka spoločnosti AXELOS Limited, používané so súhlasom spoločnosti AXELOS Limited. Všetky práva vyhradené.

Cieľová skupina

ITIL 4 Practitioner: Relationship Management je pre IT profesionálov, ktorí chcú preukázať a overiť svoje zručnosti v tejto špecifickej oblasti praxe. Jednotlivci môžu preukázať svoje porozumenie a aplikáciu kľúčových pojmov, princípov, hodnoty a výziev praxe na strategickej i prevádzkovej úrovni, čím maximalizujú hodnotu praxe riadenia vzťahov vo svojej každodennej práci.

Štruktúra kurzu

Tento kurz vám pomôže:

Stanoviť spoločný prístup k vzťahom a riadeniu vzťahov, ktorý možno prijať a dodržiavať v celej organizácii
Zaistiť úspešné vzťahy v rámci organizácie i medzi organizáciou a externými stranami vrátane zákazníkov, užívateľov, partnerov a dodávateľov
Propagovať zdieľané alebo vzájomne uznávané ciele, spoluprácu a spoluprácu bez viny, neustále učenie, otvorenú komunikáciu a predchádzanie konfliktom a mediácii
Identifikovať a riadiť stakeholdery a ich záujmy
Merať, vyhodnocovať a rozvíjať schopnosti praxe riadenia vzťahov vo svojej organizácii pomocou modelu zrelosti ITIL.

Predpokladané znalosti

ITIL® 4 Foundation + exam je predpokladom pre štúdium Relationship Management.

Potrebujete poradiť alebo upraviť kurz na mieru?

pruduktová podpora

+420 731 175 867

edu@edutrainings.cz

Certifikácie

20 otázok
Multiple choice (výber z viacerých možností odpovedí)
Na úspešné zloženie je potrebných 13 bodov z 20 (65 %)
30 minút
Closed book (bez materiálov)

Obnovenie certifikácie:

Počnúc rokom 2023 budú musieť byť všetky certifikácie PeopleCert Global Best Practice po 3 rokoch obnovené.

Naväzujúce kurzy

ITIL® 4 Foundation + exam cz/sk en/cz

Dodávateľ: ITIL®

Oblasť: IT Service Management

Cena od:

1 090 EUR bez DPH

Garantovaný