Kód kurzu: 200002018T
Predstavte si, že vaša organizácia má nástroj, ktorý podporuje každý krok životného cyklu služby, od nápadu po plánovanie, od dodania až po zlepšenie. Takýto nástroj existuje vo forme systému riadenia služieb, založeného na medzinárodne uznávanej norme: ISO/IEC 20000-1.
Kurz ISO/IEC 20000 Transition vám umožní dôkladne porozumieť rozdielom medzi ISO/IEC 20000-1:2011 a ISO/IEC 20000-1:2018. Počas tohto kurzu budete schopní získať odborné znalosti pre podporu organizácie pri plánovaní a implementácii procesu prechodu z ISO/IEC 20000-1:2011 SMS na ISO/IEC 20000-1:2018 včasným spôsobom.
Potom, čo sa zoznámite s novými konceptmi a požiadavkami normy ISO/IEC 20000-1:2018, môžete sa zúčastniť skúšky a požiadať o osvedčenie „PECB Certified ISO/IEC 20000:2018 Transition“. Držením prechodného certifikátu PECB budete schopní preukázať, že máte praktické znalosti a odborné schopnosti na úspešné uplatnenie zmien ISO/IEC 20000-1:2018 na existujúcu SMS.
Náklady za certifikáciu a skúšku sú zahrnuté v cene školenia.
Odborní
certifikovaní lektori
Mezinárodne
uznávané certifikácie
Široká ponuka technických
a soft skills kurzov
Skvelý zákaznicky
servis
Prispôsobenie kurzov
presne na mieru
Počiatočný dátum: 10.02.2025
Forma: Prezenčná/Virtuálna
Dĺžka kurzu: 2 dni
Jazyk: en/cz
Cena bez DPH: 675 EUR
Počiatočný dátum: 28.04.2025
Forma: Prezenčná/Virtuálna
Dĺžka kurzu: 2 dni
Jazyk: en/cz
Cena bez DPH: 675 EUR
Počiatočný dátum: 09.06.2025
Forma: Prezenčná/Virtuálna
Dĺžka kurzu: 2 dni
Jazyk: en/cz
Cena bez DPH: 675 EUR
Počiatočný dátum: 25.08.2025
Forma: Prezenčná/Virtuálna
Dĺžka kurzu: 2 dni
Jazyk: en/cz
Cena bez DPH: 675 EUR
Počiatočný dátum: 13.10.2025
Forma: Prezenčná/Virtuálna
Dĺžka kurzu: 2 dni
Jazyk: en/cz
Cena bez DPH: 675 EUR
Počiatočný dátum: 15.12.2025
Forma: Prezenčná/Virtuálna
Dĺžka kurzu: 2 dni
Jazyk: en/cz
Cena bez DPH: 675 EUR
Počiatočný dátum: Na vyžiadanie
Forma: Self-Paced
Dĺžka kurzu: 2 dni
Jazyk: en
Cena bez DPH: 675 EUR
| Počiatočný dátum |
Miesto konania |
Forma | Dĺžka kurzu |
Jazyk | Cena bez DPH | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 10.02.2025 | Prezenčná/Virtuálna | 2 dni | en/cz | 675 EUR | Registrovať | ||
| 28.04.2025 | Prezenčná/Virtuálna | 2 dni | en/cz | 675 EUR | Registrovať | ||
| 09.06.2025 | Prezenčná/Virtuálna | 2 dni | en/cz | 675 EUR | Registrovať | ||
| 25.08.2025 | Prezenčná/Virtuálna | 2 dni | en/cz | 675 EUR | Registrovať | ||
| 13.10.2025 | Prezenčná/Virtuálna | 2 dni | en/cz | 675 EUR | Registrovať | ||
| 15.12.2025 | Prezenčná/Virtuálna | 2 dni | en/cz | 675 EUR | Registrovať | ||
| Na vyžiadanie | Self-Paced | 2 dni | en | 675 EUR | Registrovať | ||
| G | Garantovaný kurz | ||||||
Deň 1: Úvod do ISO/IEC 20000-1:2018
Deň 2: ISO/IEC 20000-1:2018 doložka po doložke a certifikačná skúška
Základná znalosť ISO/IEC 20000-1 a komplexná znalosť procesov prechodu.
pruduktová podpora
Konkrétne informácie o type skúšky, dostupných jazykoch a ďalšie podrobnosti nájdete na stránkach List of PECB Exams a Examination Rules and Policies.
Po úspešnom absolvovaní skúšky môžete požiadať o poverenia uvedené v tabuľke nižšie. Certifikát dostanete, hneď ako splníte všetky požiadavky súvisiace s vybraným poverením.
Ďalšie informácie o certifikáciách ISO/IEC 20000-1 a procese certifikácie PECB nájdete v Certification Rules and Policies.
| Poverenie | Skúška | Profesionálne skúsenosti | Skúsenosti s auditom/posúdením MS | Skúsenosti s projektom SMMS | Ďalšie požiadavky |
| PECB Certified ISO/IEC 20000:2018 Transition | PECB Certified ISO/IEC 20000-1 Transition skúška alebo ekvivalent | Žiadne | Žiadne | Žiadne | Podpísanie etického kódexu PECB |
