Certified IT Operator (CITO®)

Kód kurzu: CITO

CITO® je prvou úrovňou EPI IT Training Framework©. CITO® je 2-dňový kurz určený na výučbu kompetencií požadovaných od moderného IT profesionála pracujúceho v IT. Tiež známy ako kurz IT inžiniera, účasníci získajú znalosti a porozumejú požiadavkám v dnešných IT infraštruktúrach. Ich vylepšené schopnosti prinesú okamžité výsledky, zvýšia efektivitu a výrazne znížia chybovosť.

CITO® je v súlade s najnovším európskym rámcom e-Competence (e-CF) – rieši úrovne odbornosti 1 a 2 (Associate & Professional). V roku 2016 sa e-CF stal európskou normou a bol oficiálne publikovaný ako európska norma EN 16234-1.

Tento kurz je k dispozícii aj vo formáte TOD. Pokiaľ sa chcete dozvedieť viac o kurzoch TOD a zložkách balíčka TOD, kliknite tu

Odborní
certifikovaní lektori

Mezinárodne
uznávané certifikácie

Široká ponuka technických
a soft skills kurzov

Skvelý zákaznicky
servis

Prispôsobenie kurzov
presne na mieru

Termíny kurzov

Počiatočný dátum: Individuálny

Forma: Prezenčná/Virtuálna

Dĺžka kurzu: 2 dni

Jazyk: en/cz

Cena bez DPH: 350 EUR

Registrovať

Počiatočný dátum: Individuálny

Forma: TOD

Dĺžka kurzu: 365 dní

Jazyk: en

Cena bez DPH: 380 EUR

Registrovať

Počiatočný
dátum
Miesto
konania
Forma Dĺžka
kurzu
Jazyk Cena bez DPH
Individuálny Prezenčná/Virtuálna 2 dni en/cz 350 EUR Registrovať
Individuálny TOD 365 dní en 380 EUR Registrovať
G Garantovaný kurz

Nenašli ste vhodný termín?

Napíšte nám o vypísanoe alternatívneho termínu na mieru.

Kontakt

Cieľová skupina

Správcovia/inžinieri systému, operátori/agenti service desk, správcovia/inžinieri siete, vývojári/inžinieri softvéru, správcovia účtov.

Tento kurz je najvhodnejší pre začínajúcich i existujúcich IT profesionálov od základnej až po dvojročnú prax v IT, so základnými znalosťami (operačných) systémov, sietí a/alebo aplikácií a prevádzky service dosku.

Štruktúra kurzu

IT stratégie

  • Potreba IT
  • IT stratégie a kľúčové ciele
  • IT služby a katalóg služieb
  • Infraštruktúra IT a dátových centier

IT organizácie

  • IT organizácie
  • Prevádzka dátového centra
  • IT operácie
  • Úloha dátového centra
  • IT prevádzková rola

Dodávateľ

  • Výber dodávateľa
  • Technické pokrytie a due diligence RFP
  • Zadávanie a prijímanie objednávky
  • Overovanie dodávok
  • Overenie faktúry
  • Údržba
  • Podpora
  • Monitorovanie a podávanie správ

Projektový management

  • Metódy projektového riadenia
  • Obchodný prípad
  • Obmedzenie projektu
  • Rozsah
  • Čas
  • Náklady
  • Monitorovanie a kontrola
  • Zmeniť požiadavku
  • Closing

Aplikácia

  • Aplikačné programovacie rozhranie (API)
  • Životný cyklus vývoja softvéru (SDLC)
  • DevOps
  • Design
  • Rozvoj
  • Testovanie
  • Zlepšenie

Správa systému

  • Hardvér/administrácia servera
  • Úložný priestor
  • Virtualizácia
  • Správa databázy
  • Základy siete

Dokumentácia

  • Pokyny pre dokumentáciu
  • Životný cyklus dokumentácie
  • Typy dokumentov
  • Kategórie dokumentov

Správa služieb

  • Servisný pult
  • Event management
  • Požiadavky
  • Riadenie incidentov

Riziko

  • Aktíva
  • Hrozby
  • Zraniteľnosti
  • Existujúce ovládacie prvky
  • Dôsledky
  • Analýza rizik
  • Hodnotenie rizík

Informačná bezpečnosť

  • Normy a smernice
  • Dôvernosť
  • Integrita
  • Dostupnosť
  • Administratívne kontroly
  • Fyzické kontroly
  • Technické (logické) kontroly
  • Bezpečnostné protokolovanie

Technologické trendy

  • Cloud computing
  • Veľké dáta
  • Internet of Things (IoT)
  • Sociálne médiá
  • Mobilné aplikácie
  • Bring Your Own Device (BYOD)

Kvalita

  • Kontrola kvality
  • Zaistenie kvality
  • Metriky kvality
  • Kľúčové ukazovatele výkonu (KPIs)

Certifikácie

Účastníci skúšky získajú medzinárodne akreditovaný a uznávaný certifikát „Certified IT Operator“ (CITO®).

CITO® je celosvetovo akreditovaný EXIN, plne nezávislým skúšobným a certifikačným inštitútom.

Certifikát CITO® je platný 3 roky, potom je nutná recertifikácia.

Skúška: Certified IT Operator (CITO®)

Skúška CITO® je 60-minútová skúška so 40 otázkami s možnosťou výberu. Na úspešné zloženie skúšky potrebuje uchádzač aspoň 26 správnych odpovedí.