Štruktúra kurzu
Tento kurz vám pomôže:
- Zlepšit dostupnosť služieb IT
- Proaktivní alebo včasná detekce incidentov a problémov
- Pochopiť služby zdravia
- Zvýšiť dostupnosť a výkon
- Snížiť náklady na výpadky a obmedziť prístupy k incidentom v štýle „hasenia požiarov“
- Zvýšiť viditelnost a spravovať závislosti, ktoré ovplyvňujú výkon toku hodnoty služieb
- Merať, vyhodnocovať a sledovať vo vašej organizácii schopnosti monitorovať a riadiť udalosti pomocou modelu zralosti ITIL
Retake – druhý pokus na skúšku
Pokiaľ dôjde k neúspešnému výsledku prvého testu, potom je možné skúšku opakovať. Hneď ako budú k dispozícii vaše oficiálne výsledky skúšky, budete informovaní e-mailom, aby ste si naplánovali opravnú skúšku. Bude prebiehať prostredníctvom online proctoringu, ktorý vám ponúka flexibilitu, aby ste mohli skúšku splniť z domu alebo kancelárie v čase, keď vám to bude vyhovovať. Na prípravu a zloženie opravnej skúšky máte až 6 mesiacov od dátumu prvej skúšky.
ení opravné zkoušky máte až 6 měsíců od data první zkoušky.