Štruktúra kurzu
Vitajte
Príprava na kurz: Táto sekcia poskytuje pokyny, ako začať, vrátane navigácie kurzom a informácií, ako kontaktovať podporu Scrum.org v prípade potreby.
Prehľad kurzu Efektívna spolupráca so stakeholdermi pre Scrum tímy: Táto sekcia poskytuje prehľad kurzu vrátane cieľov učenia, očakávaných výsledkov, cvičení a kontrolných bodov.
Rola stakeholderov
V tomto module definujeme, kto sú stakeholderi v Scrume, rôzne typy stakeholderov a význam spolupráce medzi Scrum tímami a stakeholdermi.
- Úvod do prípadovej štúdie
- Interakcia so stakeholdermi
- Reflexia a zhrnutie
- Kontrolný bod
Identifikácia a analýza stakeholderov
V tomto module sa budeme zaoberať technikami objavovania a kategorizácie rôznych typov stakeholderov, aby sme lepšie pochopili, kto sú a ako s nimi efektívne spolupracovať.
- Mapovanie stakeholderov
- Správa stakeholder mapy
- Reflexia a zhrnutie
- Kontrolný bod
Včasné zapojenie stakeholderov
Tento modul skúma, ako nesúlad medzi Scrum tímom a stakeholdermi môže ovplyvniť výsledky a prečo je dôležité nastaviť zosúladenie už na začiatku iniciatívy pre úspech Scrum tímu.
- Výhody včasného zosúladenia
- Vytvorenie včasného zosúladenia
- Zoradenie Produktového backlogu
- Reflexia a zhrnutie
- Kontrolný bod
Posilnenie vzťahov prostredníctvom empatie
V tomto module sa zameriame na empatiu a rozlíšenie jej od súcitu. Naučíme sa, prečo je empatia kľúčová pre efektívnu spoluprácu so stakeholdermi, a ukážeme príklady reagovania s empatiou. Nakoniec preskúmame, ako môže empatia budovať silné vzťahy so stakeholdermi.
- Čo je empatia?
- Empatické zapojenie
- Aktívne počúvanie a ľudské potreby
- Reflexia a zhrnutie
- Kontrolný bod
Stratégie spolupráce a komunikácie so stakeholdermi
V tomto module sa zameriame na to, ako rôzni stakeholderi môžu vyžadovať unikátne prístupy k spolupráci a komunikácii prispôsobené ich potrebám a osobnosti. Preskúmame spôsoby porozumenia každému stakeholderovi a prispôsobenia spolupráce.
- Vykonávanie úprav
- Navigácia konfliktov a vyjednávanie so stakeholdermi
- Spolupráca na dosiahnutí hodnoty
- Reflexia a zhrnutie
- Kontrolný bod
Maximalizácia spolupráce so stakeholdermi pomocou Scrumu
V poslednom module kurzu preskúmame, ako Scrum framework podporuje efektívnu spoluprácu so stakeholdermi. Ukážeme si, ako prvky a pravidlá Scrumu podporujú transparentnosť, umožňujú inšpekciu a adaptáciu a podporujú kontinuálnu spoluprácu so stakeholdermi.
- Využitie Scrum frameworku
- Techniky pre spokojnosť stakeholderov
- Reflexia a zhrnutie
- Kontrolný bod
Záver kurzu
- Zhrnutie kurzu
- Záverečný dotazník kurzu
