Vitajte
Príprava na kurz: Táto sekcia poskytuje pokyny, ako začať, vrátane navigácie kurzom a informácií, ako kontaktovať podporu Scrum.org v prípade potreby.
Prehľad kurzu Efektívna spolupráca so stakeholdermi pre Scrum tímy: Táto sekcia poskytuje prehľad kurzu vrátane cieľov učenia, očakávaných výsledkov, cvičení a kontrolných bodov.
Rola stakeholderov
V tomto module definujeme, kto sú stakeholderi v Scrume, rôzne typy stakeholderov a význam spolupráce medzi Scrum tímami a stakeholdermi.
-
Úvod do prípadovej štúdie
-
Interakcia so stakeholdermi
-
Reflexia a zhrnutie
-
Kontrolný bod
Identifikácia a analýza stakeholderov
V tomto module sa budeme zaoberať technikami objavovania a kategorizácie rôznych typov stakeholderov, aby sme lepšie pochopili, kto sú a ako s nimi efektívne spolupracovať.
-
Mapovanie stakeholderov
-
Správa stakeholder mapy
-
Reflexia a zhrnutie
-
Kontrolný bod
Včasné zapojenie stakeholderov
Tento modul skúma, ako nesúlad medzi Scrum tímom a stakeholdermi môže ovplyvniť výsledky a prečo je dôležité nastaviť zosúladenie už na začiatku iniciatívy pre úspech Scrum tímu.
-
Výhody včasného zosúladenia
-
Vytvorenie včasného zosúladenia
-
Zoradenie Produktového backlogu
-
Reflexia a zhrnutie
-
Kontrolný bod
Posilnenie vzťahov prostredníctvom empatie
V tomto module sa zameriame na empatiu a rozlíšenie jej od súcitu. Naučíme sa, prečo je empatia kľúčová pre efektívnu spoluprácu so stakeholdermi, a ukážeme príklady reagovania s empatiou. Nakoniec preskúmame, ako môže empatia budovať silné vzťahy so stakeholdermi.
-
Čo je empatia?
-
Empatické zapojenie
-
Aktívne počúvanie a ľudské potreby
-
Reflexia a zhrnutie
-
Kontrolný bod
Stratégie spolupráce a komunikácie so stakeholdermi
V tomto module sa zameriame na to, ako rôzni stakeholderi môžu vyžadovať unikátne prístupy k spolupráci a komunikácii prispôsobené ich potrebám a osobnosti. Preskúmame spôsoby porozumenia každému stakeholderovi a prispôsobenia spolupráce.
-
Vykonávanie úprav
-
Navigácia konfliktov a vyjednávanie so stakeholdermi
-
Spolupráca na dosiahnutí hodnoty
-
Reflexia a zhrnutie
-
Kontrolný bod
Maximalizácia spolupráce so stakeholdermi pomocou Scrumu
V poslednom module kurzu preskúmame, ako Scrum framework podporuje efektívnu spoluprácu so stakeholdermi. Ukážeme si, ako prvky a pravidlá Scrumu podporujú transparentnosť, umožňujú inšpekciu a adaptáciu a podporujú kontinuálnu spoluprácu so stakeholdermi.
-
Využitie Scrum frameworku
-
Techniky pre spokojnosť stakeholderov
-
Reflexia a zhrnutie
-
Kontrolný bod
Záver kurzu
-
Zhrnutie kurzu
-
Záverečný dotazník kurzu