Cieľová skupina
Cieľovou skupinou sú všetci zapojení do procesu zmeny, predovšetkým tí, ktorí nesú zodpovednosť za iniciáciu, prípravu a realizáciu zmeny. Ide o roly zamerané obsahovo (Business Analysis), na činnosti súvisiace s ľudským faktorom (Change Management), ako aj realizačné (Project Management). Konkrétne:
- Change Management tím
- Business Analyst
- Project, Program, Portfolio Manager
- PMO
- Konzultant (Consultant)
- Vlastník procesu alebo produktu (Process Owner, Product Owner)
- Projektový sponzor (Project Sponsor)
- Liniový vedúci (People Manager)