Cieľová skupina
Správcovia/inžinieri systému, operátori/agenti service desk, správcovia/inžinieri siete, vývojári/inžinieri softvéru, správcovia účtov.
Tento kurz je najvhodnejší pre začínajúcich i existujúcich IT profesionálov od základnej až po dvojročnú prax v IT, so základnými znalosťami (operačných) systémov, sietí a/alebo aplikácií a prevádzky service dosku.