Prodávejte úspěšně a zvládněte námitky
Prodávejte úspěšně a zvládněte námitky

Prodávejte úspěšně a zvládněte námitky

Co je cílem?

Účastníci se naučí, jaké jsou základní potřeby jejich klientů, naučí se je rozpoznávat a propojovat tyto potřeby s přidanou hodnotou jejich nabídky. Posílí svou schopnost řešení námitek a argumentace. Seznámí se s účinnými technikami uzavírání prodeje. Pracujeme v atmosféře win/win a tomu přizpůsobujeme naši komunikaci. Součástí školení je praktické vedení prodejního rozhovoru a videonahrávky.

Klíčová témata

  • Příprava funguje.
  • Naši zákazníci – firma řízená zákazníkem, vzbuzení zájmu zákazníka.
  • Potřeby a motivy zákazníků.
  • Druhy komunikace, silná a slabá slova.
  • Prodejní rozhovor – 5 fází.
  • Typologie námitek.
  • Techniky řešení námitek.
  • Nácvik postupů při jednání (např. o ceně, podmínkách, apod.).
  • Techniky uzavírání prodeje.
  • Provázání vztahu do budoucna.

Jak připravujeme kurzy?

Krok 1

Zjistíme Vaše potřeby, pomůžeme definovat cíle školení a navrhneme koncept tréninku. Pracujeme s managementem, zadavatelem na přípravě programu a obsahu.

  • Dotazník očekávání účastníků.
  • Diskuze s managementem, jeho očekávání.
  • Mystery shopping – dle potřeby.

Krok 2

V tréninku maximálně využíváme a kombinujeme vlastní zkušenosti, případové studie a modelové situace se zkušenostmi účastníků. Dle potřeb kombinujeme a volíme formy tréninku.

  • Forma workshopu.
  • Forma interaktivního tréninku.
  • Forma skupinového koučinku.

Krok 3

Úspěch programu se projeví zavedením nových dovedností do praxe. Spolupracujeme s managementem v této transformaci.

  • Hodnotící dotazníky.
  • Závěrečné zprávy.
  • Hodnotící schůzka s managementem, zadavatelem.

Máte záujem o kurz na mieru?

Chránené službou reCAPTCHA (Ochrana súkromia, Zmluvné podmienky)