MB-280T04: Configure a Dynamics 365 customer experience solution

Kód kurzu: NP493

Táto časť nie je lokalizovaná

This hands-on, one-day course empowers professionals to elevate customer engagement using Dynamics 365 Sales and Customer Insights - Journeys. Learners will explore lead and opportunity management, product catalog configuration, email marketing strategies, and customer journey optimization. Through real-world labs and a capstone challenge project, participants gain practical skills to design personalized, AI-enhanced customer experiences that drive impact.

Odborní
certifikovaní lektori

Mezinárodne
uznávané certifikácie

Široká ponuka technických
a soft skills kurzov

Skvelý zákaznicky
servis

Prispôsobenie kurzov
presne na mieru

Termíny kurzov

Počiatočný dátum: Na vyžiadanie

Garantovaný

Forma: Self-Paced

Dĺžka kurzu: 8 hodín

Jazyk: en

Cena bez DPH: 285 EUR

Registrovať

Počiatočný dátum: Na vyžiadanie

Garantovaný

Forma: Self-Paced

Dĺžka kurzu: 8 hodín

Jazyk: en

Cena bez DPH: 75 EUR

Registrovať

Počiatočný
dátum
Miesto
konania
Forma Dĺžka
kurzu
Jazyk Cena bez DPH
G Na vyžiadanie Self-Paced 8 hodín en 285 EUR Registrovať
G Na vyžiadanie Self-Paced 8 hodín en 75 EUR Registrovať
G Garantovaný kurz

Nenašli ste vhodný termín?

Napíšte nám o vypísanie alternatívneho termínu na mieru.

Kontakt

Popis kurzu

Táto časť nie je lokalizovaná

Manage Leads and Opportunities End-to-End

Track and optimize sales pipelines using Dynamics 365 Sales.

Configure Product Catalogs and Pricing Models

Set up product families, pricing structures, and catalog configurations.

Create Personalized Communications

Design targeted emails using Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.

Design AI-Powered Customer Journeys

Build and publish real-time, trigger-based journeys for personalized engagement.

Optimize Campaigns with Data and Testing

Use segments, triggers, A/B testing, and analytics to refine marketing strategies.

Apply Skills in a Capstone Challenge

Build a customer-centric solution that integrates sales and marketing capabilities.

Štruktúra kurzu

Táto časť nie je lokalizovaná

Lesson 1: Validate your Dynamics 365 customer experience analyst skills

Module 1.1: Manage leads with Dynamics 365 Sales

Module 1.2: Manage opportunities with Dynamics 365 Sales

Module 1.3: Manage and organize your product catalog with Dynamics 365 Sales  

Module 1.4: Build journeys with Dynamics 365 Customer Insights – Journeys 

Module 1.5: Create emails in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys 

Module 1.6: Challenge project – Configure a Dynamics 365 customer experience solution

Predpokladané znalosti

Táto časť nie je lokalizovaná

  • Familiarity with core features and basic configuration of Dynamics 365 Sales and Customer Insights – Journeys

Potrebujete poradiť alebo upraviť kurz na mieru?

pruduktová podpora