Vyjednávame hravo a zdravo

Čo je cieľom?

Účastníci sa zoznámia so základmi vyjednávania, budú schopní si pripraviť vlastnú stratégiu vyjednávania – ako určovať vyjednávacie rozpätie, identifikovať manipuláciu v priebehu vyjednávania a zoznámiť sa s účinnými postupmi obrany proti nej. Posilnia svoju znalosť vyjednávacích techník – schopnosť argumentácie v priebehu vyjednávania. Súčasťou tréningu je aj nácvik vyjednávacích schopností formou riešenia reálnych situácií. Zoznámia sa so základmi vyjednávania – ako zisťovať informácie a určovať základnú stratégiu vyjednávania.

Kľúčové témy

Príprava a profesionálne vedenie jednania.
Zisťovanie informácií a určenie základnej stratégie podľa situácie.
Zahájenie – kto začína, komunikačné procesy, neverbálnej komunikácie a čo prezradí reč tela.
Úspešná argumentácia – ako dosahovať ciele, zápis a záver jednania.
Identifikácia manipulativnych situácií, tipy manipulácie – ako rozoznať slovnú manipuláciu.
Win – win prístup – spolupráca za „určitých“ podmienok, win-lose – tvrdé vyjednávanie, dohadovanie, pozičné stratégie – „zákopová vojna“.
Moc konkurencie, odborných znalostí, rizika, morálky, vytrvalosti …
Prehľad akcií a protiakcií vo vyjednávaní.
Obrana proti manipulácií a suverénnej komunikácii.

Jak připravujeme kurzy?

Krok 1

Zjistíme Vaše potřeby, pomůžeme definovat cíle školení a navrhneme koncept tréninku. Pracujeme s managementem, zadavatelem na přípravě programu a obsahu.

Dotazník očekávání účastníků.
Diskuze s managementem, jeho očekávání.
Mystery shopping – dle potřeby.

Krok 2

V tréninku maximálně využíváme a kombinujeme vlastní zkušenosti, případové studie a modelové situace se zkušenostmi účastníků. Dle potřeb kombinujeme a volíme formy tréninku.

Forma workshopu.
Forma interaktivního tréninku.
Forma skupinového koučinku.

Krok 3

Úspěch programu se projeví zavedením nových dovedností do praxe. Spolupracujeme s managementem v této transformaci.

Hodnotící dotazníky.
Závěrečné zprávy.
Hodnotící schůzka s managementem, zadavatelem.