Interkulturní komunikace

Co je cílem?

Účastníci se dozví, jak využít znalosti interkulturní komunikace ve svůj prospěch. Zjistí, že hlubší znalost zvyků a kulturního prostředí zahraničního partnera mohou být často klíčovými pro uzavření vzájemného obchodního vztahu.

Klíčová témata

• Přístupy k interkulturní komunikaci
• Hofstedův model.
• Lewisův model.
• Stereotypy.
• Mayers model.
• Zvyky a kulturní prostředí vybraných zemí.
• Simulace BARNGA.

Jak připravujeme kurzy?

Krok 1

Zjistíme Vaše potřeby, pomůžeme definovat cíle školení a navrhneme koncept tréninku. Pracujeme s managementem, zadavatelem na přípravě programu a obsahu.

• Dotazník očekávání účastníků.
• Diskuze s managementem, jeho očekávání.
• Mystery shopping – dle potřeby.

Krok 2

V tréninku maximálně využíváme a kombinujeme vlastní zkušenosti, případové studie a modelové situace se zkušenostmi účastníků. Dle potřeb kombinujeme a volíme formy tréninku.

• Forma workshopu.
• Forma interaktivního tréninku.
• Forma skupinového koučinku.

Krok 3

Úspěch programu se projeví zavedením nových dovedností do praxe. Spolupracujeme s managementem v této transformaci.

• Hodnotící dotazníky.
• Závěrečné zprávy.
• Hodnotící schůzka s managementem, zadavatelem.