Asertívna komunikácia a vyjednávanie
Cieľ:
Iste sa občas stretávate s ťažkými situáciami v každodennej operatíve. Potrebujete si ujasniť techniky, ako tieto situácie zvládať? Nevyhrávate všetky vyjednávania? Chcete odchádzať s výsledkom winXwin? Na tomto kurze si ukážeme a vysvetlíme základné princípy a vyskúšame niekoľko techník, aby ste ich mohli ihneď na druhý deň aplikovať do vašej praxe.
Komu je určený:
Pre riaditeľov, manažérov, obchodníkov, konzultantov, pre team leaderov, zástupcov a vedúcich obchodných tímov a všetkých ostatných, čo si chcú oživiť alebo prejsť vyjednávacie techniky.
Kľúčové témy:
- Moje vlastné nastavenia
- Pozitívna komunikácia
- Kladenie otázok a počúvanie
- Asertivita
- Asertívna komunikácia
- Manipulácia
- Kritika
- Základy vyjednávania
Budú použité techniky a nástroje:
- Ukážkové modelové situácie
- Práca vo dvojiciach, trojiciach a rozdelenie na tímy
- Aktívne počúvanie a okamžitá SV od lektora a účastníkov
- Práca s talentmi a silnými stránkami účastníkov
- Riešenie konkrétnych reálnych situácií účastníkov
- Garancia riešenia min. 2 konkrétnych situácií pre každého účastníka
- Budú použité aj techniky zrkadlenia, koučovania a mentoring.
Termíny kurzu:
| Počiatočný dátum | Miesto konania | Forma | Dĺžka kurzu | Jazyk | Cena bez DPH |
| 26.9.2024 | Online | Online | 9-16 hodin | CZ | 390 Eur za 1 deň a účastníka |
Pokiaľ máte záujem o skupinové školenie alebo inú tému, prosím neváhejte nás kontaktovať na edu@edutrainings.cz
Jak připravujeme kurzy?
Krok 1
Zjistíme Vaše potřeby, pomůžeme definovat cíle školení a navrhneme koncept tréninku. Pracujeme s managementem, zadavatelem na přípravě programu a obsahu.
- Dotazník očekávání účastníků.
- Diskuze s managementem, jeho očekávání.
- Mystery shopping – dle potřeby.
Krok 2
V tréninku maximálně využíváme a kombinujeme vlastní zkušenosti, případové studie a modelové situace se zkušenostmi účastníků. Dle potřeb kombinujeme a volíme formy tréninku.
- Forma workshopu.
- Forma interaktivního tréninku.
- Forma skupinového koučinku.
Krok 3
Úspěch programu se projeví zavedením nových dovedností do praxe. Spolupracujeme s managementem v této transformaci.
- Hodnotící dotazníky.
- Závěrečné zprávy.
- Hodnotící schůzka s managementem, zadavatelem.