MS-720: Microsoft Teams Voice Engineer

Cieľová skupina

Microsoft Teams Voice Engineer plánuje, navrhuje, konfiguruje, udržuje a rieši integrované komunikačné riešenie v organizácii. Hlasový inžinier Microsoft Teams musí byť schopný previesť obchodné požiadavky do technickej architektúry a návrhov komunikačných riešení. Hlasový inžinier Microsoft Teams pozná telekomunikačné technológie a má skúsenosti s Microsoft Teams, Microsoft 365 a PowerShell. Musí byť schopní nasadiť a nakonfigurovať Microsoft Teams Phone s konektivitou PSTN prostredníctvom Direct Routing, Operator Connect a Teams Calling Plans. Microsoft Teams Voice Engineer spravuje zariadenia s certifikáciou Teams, audio/video konferencie a hlasovú migráciu. Microsoft Teams Voice Engineer spolupracuje s poskytovateľmi telefónnych služieb a dodávateľmi tretích strán na aktivácii pokročilých hlasových funkcií v Microsoft Teams. Microsoft Teams Voice Engineer taktiež spolupracuje so správcami pre ďalšie úlohy, vrátane sietí, identity, licencovania, zabezpečenia a dodržiavania predpisov. Na získanie certifikácie Microsoft Teams Voice Engineer musia kandidáti okrem skúšky MS-720 zložiť aj skúšku MS-700: Management Microsoft Teams.

Štruktúra kurzu

Modul 1: Plánovanie a konfigurácia Teams Phone

Po dokončení tohto modulu sa študenti naučia, ako plánovať a konfigurovať Teams Phone, vrátane plánov volania, priameho smerovania, automatických spojovateľov, front hovorov, operátorského pripojenia a ako rozšíriť Teams Phone o ďalšie služby.

Lekcie

• Plán pre Teams Phone
• Plán a optimalizácia výkonu siete pre Teams Phone
• Migrácia hlasovej služby zo Skype pre Business Server do Teams
• Konfigurácia Teams Phone
• Konfigurácia automatických operátorov a frontov hovorov
• Konfigurácia a nasadenie priameho smerovania
• Rozšírenie Teams Phone o ďalšie služby

Lab : Príprava prostredia labu

• Konfigurácia prostredia labu
• Pridelenie oprávnení
• Overenie a správa licencie
• Nastavenie PowerShell pre správu Microsoft Teams

Lab : Konfigurácia prostredia pre Teams Phone

• Vyhodnotenie sieťových požiadaviek pomocou Network Planneru
• Použitie nástroja Teams Network Assessment Tool
• Konfigurácia základnej topológie siete pre dynamické tiesňové volanie
• Konfigurácia hlasových zásad
• Príprava užívateľa na volanie
• Konfigurácia nastavení audiokonferencií
• Konfigurácia frontov hovorov a automatických operátorov

Lab : Rozšírenie prostredia Teams Voice a použitie priameho smerovania

• Konfigurácia hraničného kontroléra relácie
• Konfigurácia nastavení priameho smerovania

Po absolvovaní tohto modulu by ste mali byť schopní:

• Plán a konfigurácia Microsoft Teams Phone
• Plán a optimalizácia výkonu siete pre Teams Phone
• Konfigurácia a nasadenie priameho smerovania

Modul 2: Správa Teams Phone

V tomto module sa účastníci naučia, ako nakonfigurovať používateľov Teams Phone, zariadenia a odstraňovať problémy s hlasom Teams Phone.

Lekcie

• Konfigurácia a správa hlasových užívateľov
• Konfigurácia, nasadenie a správa zariadení Teams
• Sledovanie a odstraňovanie problémov s Teams Phone

Lab : Správa prostredia Teams Phone

• Správa hlasových užívateľov
• Správa zariadení Teams
• Sledovanie a odstraňovanie problémov s Teams Phone

Po absolvovaní tohto modulu by ste mali byť schopní:

• Správa hlasových užívateľov
• Konfigurácia, nasadenie a správa zariadení Teams
• Sledovanie a odstraňovanie problémov s Teams Phone